Word abonnee
Home Overzicht De Beursbengel magazine Editie 934 - juli-augustus 2024 Het belang van een goed klachtenmanagementsysteem

Het belang van een goed klachtenmanagementsysteem

L. (Linda) Zevenbergen 07.08.2024 10 min. Bedrijfsvoering 2024 De Beursbengel Artikel
In de dynamische wereld van vandaag, waarin klanttevredenheid de sleutel is tot het succes van een bedrijf, is een effectief klachtenmanagementsysteem van onschatbare waarde. Een goed klachtenmanagementsysteem is niet alleen een reactieve maatregel; het fungeert als een proactieve strategie om problemen op te lossen, te leren van feedback en processen voortdurend te verbeteren. Het woord ‘klachten’ roept vaak negatieve associaties op, want laten we eerlijk zijn, niemand is dol op kl...

Log in om te lezen

Inloggen

Of
Linda Zevenbergen

L. (Linda) Zevenbergen

De auteur is compliance officer en eigenaar van het consultancybureau Zij van Compliance te Dordrecht.

Andere artikelen: Editie 934 - juli-augustus 2024

Dossier Transport 2_571746823
Schade 2024 De Beursbengel Artikel
07.08.2024 7 min.
Mr. V.R. (Vincent) Pool

Dossier Jurisprudentie Transport – Wegvervoer en geen verzwaarde motiveringsplicht

934_Building-back-better
Schade Bedrijfsvoering 2024 De Beursbengel Artikel
07.08.2024 15 min.
J.H.M. (Wesley) Stolzenbach MSc RMiA

Building back better: de toekomstbestendige en duurzame brandverzekeraar

934_column
Schade 2024 De Beursbengel Artikel Fintech
07.08.2024 6 min.
R. G. (Rob) Wagenvoord Msc., RMiA/RGA

Van de redactie – Over echte mensen en kunstmatige intelligentie

934_PFAS
Schade 2024 De Beursbengel Artikel
07.08.2024 14 min.
Mr. H. P. (Henriëtte) Verdam

PFAS: wat staat ons te wachten (deel 1)?

2024 Flink