Polisvoorwaarden, van knip- en plakwerk naar klantbelang
Mr. I. (Dik) van Velzen
01.06.2017
6 min
Bedrijfsvoering
2017
De Beursbengel Artikel
Als je alle uitingen van verzekeraars en intermediair mag
geloven, staat het klantbelang centraal. Of liever:
klantbelang neemt een centrale plaats in, naast andere
belangen. Zo hoort het ook. Maar gaat het ook altijd zo? Of
zitten de polisvoorwaarden wel eens in de
weg?
Een centrale plaats voor het klantbelang betekent
dat het perspectief van de klant als uitgangspunt...