Waar verzekeraars kansen laten liggen: gecalculeerd versus ervaringsrisico
De gecalculeerde risico's die verzekeraars hanteren,
verschillen van de risico's die hun klanten ervaren. Hoe
spelen verzekeraars in op dit verschil, zodat ze geen kansen
laten liggen? Ter illustratie een case.
Verzekeraars dekken risico's. Risico's
kun je berekenen, en op die manier weet een verzekeraar exact
hoe groot de kans is dat een klant iets overkomt. Een klant
weet dat niet. Hij ervaart wel bed...
