De AOV moet klantvriendelijker
Medio 2011 heeft de AFM het eindrapport gepubliceerd, met
conclusies die niet mals waren. Kort gezegd: het
klantbelang staat bij dergelijke verzekeringen lang niet
altijd centraal, veel relevante informatie is allesbehalve
duidelijk en de adviseur is onvoldoende vakbekwaam.
Inmiddels heeft de markt voldoende tijd gehad om de
aanbevelingen uit het rapport ter harte te nemen. Zijn er
verbeteringen zichtbaar?
...
Log in om te lezen
J. (Janthony) Wielink
De auteur is directeur van Enkwest Opleiding & Advies B.V. te Apeldoorn.
